Print services voor beheer en onderhoud
Een betrouwbare printer is onmisbaar voor een soepel verloop van je dagelijkse bedrijfsprocessen. Om storingen, vertragingen en onnodige stilstand te voorkomen, biedt PCI professionele printerservice en onderhoud. Met onze uitgebreide dienstverlening blijft je apparatuur optimaal presteren, beperk je downtime en verleng je de levensduur van je printers.
Print services helpen je om afspraken rond printers, onderhoud en beheer duidelijk te organiseren. Dat wordt belangrijker wanneer meerdere apparaten, gebruikers of locaties afhankelijk zijn van dezelfde printomgeving.
Een storing is dan niet alleen een technisch probleem. Medewerkers kunnen niet verder, IT of facility moet schakelen en verantwoordelijkheden zijn soms onduidelijk. Een passende servicevorm maakt vooraf duidelijk welke ondersteuning je organiseert.
PCI biedt verschillende routes, van printer service en onderhoud tot bredere Managed Print Services en Printing as a Service. Deze hoofdpagina helpt je bepalen welk type dienstverlening aansluit op jouw behoefte.
Het belangrijkste verschil zit in de vraag hoeveel je zelf wilt organiseren. Zoek je vooral technische ondersteuning, of wil je breder naar jouw printomgeving kijken?
Printer service en onderhoud
Past bij organisaties die ondersteuning zoeken rondom onderhoud en technische problemen van printers en MFP’s.
Bekijk printer service en onderhoud
Managed Print Services
Past wanneer je niet alleen naar storingen kijkt, maar ook naar het bredere beheer en gebruik van jouw printomgeving.
Bekijk Managed Print Services
Printing as a Service
Past wanneer je printapparatuur en dienstverlening vanuit een dienstmodel wilt bekijken. De specifieke invulling staat op de onderliggende pagina.
Bekijk Printing as a Service
Niet iedere organisatie heeft dezelfde ondersteuning nodig. Een klein printerpark kan prima met duidelijke onderhoudsafspraken werken.
Bij meerdere locaties of veel verschillende apparaten kan een bredere aanpak relevanter worden. Vooral wanneer intern veel tijd naar printerbeheer gaat.
Technische ondersteuning
Is jouw belangrijkste vraag wie onderhoud en storingen afhandelt? Begin dan bij printer service en onderhoud.
Beheer van de printomgeving
Wil je ook kijken naar gebruik, inrichting en beheertaken? Dan ligt Managed Print Services meer voor de hand.
Dienstmodel
Wil je apparatuur en dienstverlening als één model beoordelen? Bekijk dan Printing as a Service en de voorwaarden van die oplossing.
Omvang van de dienstverlening
Maak duidelijk welke werkzaamheden je verwacht en welke taken bij jouw organisatie blijven. Zo ontstaan minder verschillen in verwachtingen.
Apparaten en locaties
Breng in kaart welke apparaten en locaties ondersteuning nodig hebben. Dat voorkomt dat de servicevraag te algemeen wordt geformuleerd.
Interne verantwoordelijkheden
Leg vast wanneer gebruikers, IT of facility actie ondernemen. Een externe dienst werkt beter wanneer intern duidelijk is wie waarvoor verantwoordelijk is.
Aansluiting op jouw omgeving
Service moet passen bij de apparatuur, het gebruik en het belang van printen binnen jouw processen. Niet ieder apparaat vraagt dezelfde aanpak.
Een storingsmoment maakt zichtbaar hoe afhankelijk medewerkers van een apparaat zijn. Goed ingerichte service begint echter vóórdat er iets misgaat.
Duidelijke afspraken over beheer, onderhoud en ondersteuning geven medewerkers en interne beheerders meer houvast. Je weet dan welke route bij een probleem hoort.
Hoe uitgebreid die afspraken moeten zijn, hangt af van jouw printerpark en interne organisatie.
PCI kijkt eerst naar de behoefte binnen jouw organisatie. Daardoor hoeft niet automatisch de meest uitgebreide servicevorm het uitgangspunt te zijn.
De relevante vraag is welke taken je zelf wilt uitvoeren en waar ondersteuning nodig is. Daarbij tellen apparaten, locaties, gebruikers en beheer allemaal mee.
Omdat PCI onafhankelijk in de markt opereert, kan de situatie van jouw organisatie het vertrekpunt blijven bij de inrichting van de oplossing.
De passende servicevorm hangt af van de rol die printers binnen jouw organisatie spelen. Kijk naar apparaten, locaties en interne beheertaken.
Bepaal daarna welke ondersteuning je nodig hebt. Soms is technische service voldoende. In andere situaties past een bredere beheer- of dienstverleningsvorm beter.
Wil je bepalen welke route aansluit? PCI kan jouw huidige situatie als uitgangspunt nemen en de beschikbare servicevormen met je bespreken.
Wij helpen jouw bedrijf graag naar een volgend niveau, neem vrijblijvend contact met ons op.
Dat kan variëren van onderhoud en technische ondersteuning tot een bredere aanpak van beheer en dienstverlening.
Service kan vooral op onderhoud zijn gericht. Managed Print Services kijkt breder naar de printomgeving en het beheer daarvan.
Vooral wanneer meerdere apparaten, locaties of beheertaken structureel aandacht vragen binnen jouw organisatie.
Dat hangt af van jouw organisatie. Maak vooral duidelijk welke taken bij IT, facility, gebruikers en externe ondersteuning liggen.